1. Beratung auf den Punkt
Firma ist nicht gleich Firma. Und Cloud ist nicht gleich Cloud. Je nach Umfang Ihrer Unternehmung brauchen Sie individuelle Lösungen – damit die Cloud ihre Effizienzvorteile auch wirklich voll ausspielen kann. Wir beraten Sie, welche Lösung die optimale ist:
+ Analyse Ihrer IT-Infrastruktur
+ Analyse Ihre Anwenderstruktur
+ Analyse der benötigten Software
+ Empfehlung der besten Lösung aus unserem Cloud-Portfolio
+ Kosten-/Nutzen-Rechnung für maximale Transparenz
+ Test auf Zukunftsfähigkeit (modulare Erweiterung etc.)
+ Verkauf/Übertragung der entsprechenden Lizenzen
2. Implementierung mit Erfahrung
Um es mit Werftworten zu sagen: Wenn wir Ihnen das Schiff verkauft haben, lassen wir es selbstverständlich auch fertig für Sie vom Stapel laufen. Heißt: Wir überlassen Sie nicht Ihrem Schicksal, sondern richten die Cloud voll funktionsfähig für Sie ein:
+ kundenindividuelle Einrichtung Ihrer Wolke
+ Synchronisation mit lokallen Identitäten
+ Übertragung Ihrer Bestandsdaten in die Cloud
+ persönliches Onboarding/Einweisung zur optimalen Cloud-Nutzung
+ Schulung Ihres Personals bzw. der Einzelanwender
+ Pilot-Phase zur Fehlerbehebung
+ Abschlussbericht nach Einweisung
3. Support aus Leidenschaft
Nachdem wir Ihre Wolke zum Fliegen und Sie vor Glück zum Schweben gebracht haben, tauchen wir natürlich nicht ab. Mit unserem Support sind wir immer für Sie da - auf allen Kanälen, persönlich, professionell, schnell. Erleben Sie es selbst:
+ Incident- und Problemmanagement
+ Telefonischer Support via Wolkenwerft-Dockline
+ E-Mail-Support
+ Support-Portal
+ Remotedesktop-Support
+ Koordination 3rd-level-Support / Hersteller
+ Individuelle Supportzeiten
